廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

廣州，花都區，鳳凰北路75號
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現在就預訂
2025年10月29日 週三
2025年10月30日 週四
1 晚

廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

開幕時間：  2019 裝修時間：   房間數量:  
地址：  廣州，花都區，鳳凰北路75號
我們飯店位於文旅城中心湖畔，擁有一百餘間客房與套房，最小客房面積為50平方公尺，每間客房均帶有陽台，可將秀美湖景盡收眼底。我們飯店擁有臨湖美景的施柏閣大觀全日制餐廳、主打地道粵菜的施柏閣大觀中餐廳，以及提供地道日式風味佳餚的施柏閣大觀日式料理餐廳。飯店會議中心總面積近6,000平方公尺。其中擁有2,000平方公尺的無柱式大宴會廳1間及不同面積的多功能會議廳及接見廳6間，可根據需求靈活分隔成不同的獨立空間。
飯店提供預約時間辦理入住服務，縮短閣下等候時間讓您的旅行輕鬆愉悅，詳情請諮詢飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 公共區域

    中文說明

    公共音響系統

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    ATM

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

  • 休閒設施

    Spa 收費

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房

    滑雪

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    自助入住機

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    傳真/影印服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
飯店客房展示價格僅供住宿用途，不可用作其它用途（如接親房等），詳情可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 168/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，直流充電。充電樁有限，先到先停。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式收取約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州施柏閣大觀酒店的真實旅客評論(2242)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (2,242)

Shuhehe

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
環境：環湖步道很適合散步。晚上非常安靜睡眠很好。房間面積挺大，尤其喜歡大陽台，面朝湖水賞心悅目。中秋夜月色很美，家人非常滿意。 服務：前台小姐姐Mina非常nice，很照顧長者的需求，安排的很周到，非常感謝你Mina。
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1392321****

家庭出遊

高級套房

入住於2025年10月

1.2
評價於：2025年10月05日
10月4日入住廣州施柏閣酒店高級套房的失望感受：1、設施噪音無法入睡，小孩夜晚10點半被管道“咚、咚”噪音吵醒，維修後照樣，每隔半小時重複一次。2、服務態度差：實在忍受不了後要求換房，服務員態度冷漠，我要求幫忙搬行李，他説他不搬，等同事來搬，十幾分鐘沒人來，我衹能一家大小自己搬行李。更惡劣的是，向他拿了621房的鑰匙，從620房搬到621房，我們拿著行李找遍了整層沒有找到621房，回到房間打電話要求經理過來，等20分鐘以上沒有人來，打訂房網站電話投訴後有經理過來，才帶我們東拐西拐下到另一樓層找到621房，已經接近凌晨12點。再等搬被子和床圍過來，小孩凌晨12點35分才能上床睡覺！3、更噁心的是：經理解釋説是電視機關機後電流影響喇叭形成的噪音，既然電工、經理都清楚這間房有這樣的問題，為什麼入住時不安排其他房間？投訴後為什麼不及時換房？總結評價：招待所的服務、商務酒店的設施、五星級的消費。以期事後道歉，不如把精力放在服務品質上。
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M16491****

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
房間設施是中式風格，設施設備床品傢俬都很新，房間面積也很寬敞，有個很大的陽台可以觀湖景。酒店服務態度特別好，需要的各種補充品客房部小哥都能隨時送來，特別滿意前台服務，特別是Mina小姐姐。酒店距離融創茂不到10分鐘車程，很方便孩子們滑雪遊玩。推薦親子游入住！
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匿名用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月29日
服務很好，一下車就有人幫手推行李，還一直幫忙推到房間。生日送的蛋糕很大一個，分了兩天才吃得完😆房間符合預期，挺乾淨的。泳池邊的石頭有點粗糙，大腿被刮傷，建議用打磨光滑的石頭。
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TatuoVi

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月09日
去廣融滑雪住這裡。民國風有腔調。酒店門口坐接駁車幾分鐘到路口，再走幾百米就到雪場。地理位置很便利。工作人員好負責任，我們是自駕過來的，入住後工作人員就立即跟進錄入車牌，以免給我們出入造成困擾。
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2Fishmama

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月18日
今次廣州融創四日三夜之旅，最後一晚選擇入住廣州施柏閣大觀酒店，整體感覺很滿意。 十分感謝大觀酒店服務員們，特別是Crystal. ，非常有耐性及細心解答每一個問題。 早上到了酒店登記完放下行李，得知我們到融創水世界玩，便安排「地平車」送我們到較近的酒店。安排好房間並發資訊通知，並十分貼心把行李及小朋友用品預先送到房間。另外，查詢酒店餐廳優惠時，十分有耐性解答，及提供額外資訊。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華奧特曼主題雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月17日
一家四口，坐了一整天車，而且滂沱大雨，心情不太好了，也累了，終於來到酒店，一進大堂，淡淡的香味傳到我鼻子，大堂富麗堂皇很有氣派，服務人員幫我拿行里，熱情招待，酒店接待處辦理入住程序，一個叫win的女生前台向我詳細講解酒店設置，也很快辦理好入住，到了房間更是十分滿意！！ 其中向前台小姐姐win索取毛巾之類，或問附近有什麼好建議的，都很積極樂意解答，我都怕打擾到她，反正家人們都超級滿意，會為了酒店再去一次那邊（從沒試過），這酒店真是驚艷到我了😍
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_WeChat222225****

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月13日
酒店環境很不錯呀， 上次住了施伯格這次來大觀試一下， 也確實沒有讓我失望呢！ 衞生非常乾淨，隔音也很不錯，完全沒有聽見隔壁吵啊什麼的。 非常感謝前台小姐姐kyra！ 人美心善，服務態度巨好，還給我們升了房，太感謝啦！！ 還有觀光車送到離雪場很近的出口，一下就到雪場了，不錯👍
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Nanalalalala~~~

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月27日
酒店很大很方便，還有個露台，對面就能看到融創茂。本來有shuttle bus可以直接到融創茂，但是這幾天剛好壞了，酒店喝茶也中餐廳也被包場了。有些遺憾。 這次去滑雪，太累了，晚上回來也享受不了多少，不過酒店不錯。
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Tyler Durden 741

家庭出遊

套房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月27日
宛如踏入了一場夢幻的旅居盛宴。踏入大堂，柔和的燈光與淡雅的香氛交織，瞬間驅散了旅途的疲憊，彷彿置身於一個靜謐的藝術殿堂。 房間的佈置盡顯用心，每一處細節都透露著精緻與溫馨。床品柔軟得如同雲朵。餐廳的環境優雅宜人，食物的口感豐富多樣，每一道菜都像是一件精心雕琢的藝術品，讓人在品嚐美味的同時，也能感受到廚師的匠心獨運。 而酒店的服務更是無可挑剔。工作人員總是帶著真誠的微笑，熱情地迎接每一位客人，無論是詢問路線還是解決突發問題，他們都能迅速、周到地給予幫助，讓人感受到家一般的溫暖。
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Shuhehe

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
環境：環湖步道很適合散步。晚上非常安靜睡眠很好。房間面積挺大，尤其喜歡大陽台，面朝湖水賞心悅目。中秋夜月色很美，家人非常滿意。 服務：前台小姐姐Mina非常nice，很照顧長者的需求，安排的很周到，非常感謝你Mina。
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1392321****

家庭出遊  高級套房

入住於2025年10月

1.2
評價於：2025年10月05日
10月4日入住廣州施柏閣酒店高級套房的失望感受：1、設施噪音無法入睡，小孩夜晚10點半被管道“咚、咚”噪音吵醒，維修後照樣，每隔半小時重複一次。2、服務態度差：實在忍受不了後要求換房，服務員態度冷漠，我要求幫忙搬行李，他説他不搬，等同事來搬，十幾分鐘沒人來，我衹能一家大小自己搬行李。更惡劣的是，向他拿了621房的鑰匙，從620房搬到621房，我們拿著行李找遍了整層沒有找到621房，回到房間打電話要求經理過來，等20分鐘以上沒有人來，打訂房網站電話投訴後有經理過來，才帶我們東拐西拐下到另一樓層找到621房，已經接近凌晨12點。再等搬被子和床圍過來，小孩凌晨12點35分才能上床睡覺！3、更噁心的是：經理解釋説是電視機關機後電流影響喇叭形成的噪音，既然電工、經理都清楚這間房有這樣的問題，為什麼入住時不安排其他房間？投訴後為什麼不及時換房？總結評價：招待所的服務、商務酒店的設施、五星級的消費。以期事後道歉，不如把精力放在服務品質上。
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M16491****

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
房間設施是中式風格，設施設備床品傢俬都很新，房間面積也很寬敞，有個很大的陽台可以觀湖景。酒店服務態度特別好，需要的各種補充品客房部小哥都能隨時送來，特別滿意前台服務，特別是Mina小姐姐。酒店距離融創茂不到10分鐘車程，很方便孩子們滑雪遊玩。推薦親子游入住！
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匿名用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月29日
服務很好，一下車就有人幫手推行李，還一直幫忙推到房間。生日送的蛋糕很大一個，分了兩天才吃得完😆房間符合預期，挺乾淨的。泳池邊的石頭有點粗糙，大腿被刮傷，建議用打磨光滑的石頭。
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TatuoVi

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月09日
去廣融滑雪住這裡。民國風有腔調。酒店門口坐接駁車幾分鐘到路口，再走幾百米就到雪場。地理位置很便利。工作人員好負責任，我們是自駕過來的，入住後工作人員就立即跟進錄入車牌，以免給我們出入造成困擾。
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2Fishmama

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月18日
今次廣州融創四日三夜之旅，最後一晚選擇入住廣州施柏閣大觀酒店，整體感覺很滿意。 十分感謝大觀酒店服務員們，特別是Crystal. ，非常有耐性及細心解答每一個問題。 早上到了酒店登記完放下行李，得知我們到融創水世界玩，便安排「地平車」送我們到較近的酒店。安排好房間並發資訊通知，並十分貼心把行李及小朋友用品預先送到房間。另外，查詢酒店餐廳優惠時，十分有耐性解答，及提供額外資訊。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華奧特曼主題雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月17日
一家四口，坐了一整天車，而且滂沱大雨，心情不太好了，也累了，終於來到酒店，一進大堂，淡淡的香味傳到我鼻子，大堂富麗堂皇很有氣派，服務人員幫我拿行里，熱情招待，酒店接待處辦理入住程序，一個叫win的女生前台向我詳細講解酒店設置，也很快辦理好入住，到了房間更是十分滿意！！ 其中向前台小姐姐win索取毛巾之類，或問附近有什麼好建議的，都很積極樂意解答，我都怕打擾到她，反正家人們都超級滿意，會為了酒店再去一次那邊（從沒試過），這酒店真是驚艷到我了😍
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_WeChat222225****

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月13日
酒店環境很不錯呀， 上次住了施伯格這次來大觀試一下， 也確實沒有讓我失望呢！ 衞生非常乾淨，隔音也很不錯，完全沒有聽見隔壁吵啊什麼的。 非常感謝前台小姐姐kyra！ 人美心善，服務態度巨好，還給我們升了房，太感謝啦！！ 還有觀光車送到離雪場很近的出口，一下就到雪場了，不錯👍
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Nanalalalala~~~

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月27日
酒店很大很方便，還有個露台，對面就能看到融創茂。本來有shuttle bus可以直接到融創茂，但是這幾天剛好壞了，酒店喝茶也中餐廳也被包場了。有些遺憾。 這次去滑雪，太累了，晚上回來也享受不了多少，不過酒店不錯。
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Tyler Durden 741

家庭出遊  套房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月27日
宛如踏入了一場夢幻的旅居盛宴。踏入大堂，柔和的燈光與淡雅的香氛交織，瞬間驅散了旅途的疲憊，彷彿置身於一個靜謐的藝術殿堂。 房間的佈置盡顯用心，每一處細節都透露著精緻與溫馨。床品柔軟得如同雲朵。餐廳的環境優雅宜人，食物的口感豐富多樣，每一道菜都像是一件精心雕琢的藝術品，讓人在品嚐美味的同時，也能感受到廚師的匠心獨運。 而酒店的服務更是無可挑剔。工作人員總是帶著真誠的微笑，熱情地迎接每一位客人，無論是詢問路線還是解決突發問題，他們都能迅速、周到地給予幫助，讓人感受到家一般的溫暖。
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常見問題
廣州施柏閣大觀酒店的入住和退房時間是什麼？
廣州施柏閣大觀酒店是否提供早餐？
廣州施柏閣大觀酒店提供哪些設施及服務？
廣州施柏閣大觀酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離廣州施柏閣大觀酒店最近？
廣州施柏閣大觀酒店能否攜帶寵物進入？